Les blogs d'entreprises sont apparus sur la toile il y a environ 4 ans. A faible coût, les entreprises peuvent par ce biais travailler leur image même si certaines sont encore frileuses à franchir le pas.
Les sites "vitrine" statiques des entreprises sur la toile lassent vite les internautes, ils y vont une fois et n'y remettent plus jamais les pieds, tandis qu'avec un blog, l'avantage c'est que l'on incite l'internaute à "rendre visite" à l'entreprise régulièrement (à travers les flux RSS notamment).
Maintenant on peut se questionner sur les différents buts recherchés par les entreprises qui montent un blog, peut on les catégoriser ?
But recherché
Le blog est un nouvel outil de communication pour les entreprises. Son contenu reflètera leurs idées et leur manière d'appréhender différents sujets dans divers domaines. Qu'il soit un outil marketing, le moyen d'expression du dirigeant ou encore un blog destiné aux spécialistes, toutes les informations publiées dans celui-ci seront utiles à l'image de l'entreprise.
Sur un blog, on sort assez facilement du cadre fermé d'une entreprise, le ou les rédacteurs du blog peuvent se permettre d'être un peu plus familier avec les gens à qui ils s'adressent.- Asseoir sa notoriété et consolider son réseau
- Donner une dimension humaine à l'entreprise
- Création d'un blog à des fins marketing, comme support pour informer rapidement sur ses produits ou pour parler de rendez vous événementiels par exemple
- Outil de référencement, ce qui va donc forcément augmenter la visibilité d'une entreprise
- Créer sa communauté. Ce qui pourra faciliter par la suite le relais des campagnes de buzz
- Outil de gestion de crise. Vous recueillerez parmi les commentaires des critiques constructives qui vous aideront à vous orienter
- Outil de recrutement (occasionnellement)
- Créer un lien particulier avec le client
Quel type de blog ?
- Blog de dirigeant. Citons le blog de Michel-Edouard Leclerc, qui doit être l'un des blogs de dirigeant les plus connus en France. Il donne une dimension humaine au numéro 1 de l'entreprise.
- Blog de salariés. Les végétaliseurs, blog sur l'environnement et l'écologie est une initiative des salariés d'Yves Rocher. En interne, les blogs de salariés peuvent aussi aider à la gestion de projets par exemple.
- Blog Ressources Humaines. Témoignages des salariés, informations sur les postes de l'entreprise, ici toute la culture de l'entreprise est mise en avant pour montrer aux candidats potentiels la vie au sein de l'entreprise. Le blog RH Sephora en est une bonne illustration.
- Blog de marque. Dans quel but? Fédérer sa communauté et ses fans. Il vient souvent en appui des méthodes de marketing traditionnel (les avis d'internautes sur un produit sont souvent mieux perçus qu'une pub "mon produit c'est le meilleur"). Exemple : blog de Disney Land Paris.
- Blog d’expert. Les experts parlent de leurs sujets favoris tout en apportant leur valeur ajoutée montrant l'étendue de leur compétence. Exemple : Blog You To You (marketing).
- Blog internes. Comme évoqué plus haut, ils servent principalement à la gestion de projet.
- Blog de buzz. Uniquement créé afin de générer du Buzz autour de produit. Je trouve ce type de blog sans grand intérêt et destiné à mourir "jeune".
Exemples de blogs d'experts
Xprime ( blog expert marketing & blog expert développement)
Il ne faut pas se concentrer uniquement sur les sujets entourant son entreprise mais aussi parler de sujets plus vastes pour intéresser l'internaute et ne pas donner l'impression d'un blog servant d'espace d'auto-promotion.
Livres
Pour ceux qui voudraient un peu de lecture pour cet été sur la plage, j'ai déniché 4 livres pour vous sur ce sujet.- The Corporate Blogging Book de Debbie Weil (EN)
- Blog pour les pros de Loïc Le Meur et L. Beauvais
- Blog et entreprises, le livre de Pierre MECHENTEL
- Guide du Blog d'Entreprise 2009
Pour aller plus loin
Je vous invite vivement à lire les trois articles ci-dessous, si vous souhaitez pousser plus loin la réflexion sur les blogs d'entreprises. Ils abordent des thèmes que je n'ai pas évoqué dans l'article, comme la responsabilité juridique de l'entreprise vis à vis de son blog ou encore l'avis d'un expert français du blogging, Loic Lemeur...- Responsabilités juridiques pour un blog d'entreprises
- 10 conseils pour lancer un Blog Pro et le faire connaître !
- Les blogs vont profondément modifier la manière dont fonctionnent les entreprises - Loic Lemeur
Commentaires
Emilie,
Je te conseil également le livre "La méthode Google" que j'ai présenté ici : http://www.spawnrider.net/blogs/200...
Le titre du livre peut paraître trompeur à première vue mais l'approche est parfaitement en accord avec ton billet ici présent.
J'ai commencé à le lire : L'idée étant d'ouvrir l'entreprise à son client en lui donnant un certain pouvoir. Le pouvoir de contrôler, d'améliorer et de donner son avis vis à vis des produits de l'entreprise. Cette dernière plaçant ainsi le client - participant au développement - au centre de son activité.
Le blog - l'outil de communication visant à échanger des avis qualitatif/objectifs sur une marque/un produit - jouant l'intermédiaire entre l'entreprise et le client final.
On y parle également d'extension de part de marché en réduisant au maximum les bénéfices crées, de méthode de communication, d'ouverture sur la communauté, ...
Une mine d'or.
Ps: Je n'ai rien à voir avec l'éditeur ni l'auteur. Je ne fais qu'appliquer - comme cela est décrit dans la méthode - mon droit d'expression, mon devoir de recommandation, en donnant autour de moi, un avis positif sur un produit donné.
Au plaisir
En effet, vu le titre ça n'est pas le livre vers lequel je me serais dirigé en premier pour en savoir plus sur ce sujet :p.
Je vais réfléchir pour l'ajouter a mes livres "de plage", je viendrais donner mon avis sur ton billet ensuite =p
Bonjour Emilie,
Et tout d'abord, bravo pour cet article synthétique et pédagogique.
Je m'interroge cependant sur l'opportunité de classer "Les végétaliseurs" parmi les blogs d'entreprise : en dehors de la rubrique "éco-blogs" (qui s'apparente presque au wiki d'ailleurs), j'aurais plutôt tendance à classer cette initiative parmi les sites participatifs, non ?
Si tu souhaites consulter d'autres exemples de blogs professionnels, tu pourras en trouver sur cette rubrique de mon blog : http://www.reseaux-professionnels.f...
@ bientôt !
Tu as raison. Je pensais que l'écoblog était géré seulement par les employés d'Yves Rocher (du fait de leurs nombreux billets sponsorisés), mais apparemment (je viens de faire le test) n'importe quel inscrit a la possibilité de créer son "blog".
Merci pour le lien, c'est bookmarké
Bonjour Emilie,
Un article intéressant qui permet de mieux comprendre l'environnement des blogs d'entreprise... C'est clair, pratique, surtout les liens qui m'ont permis de découvrir des blogs que je ne connaissais pas ! Merci pour l'information.
A bientôt
Un article très instructif avec des liens et des documentation en plus. Merci beaucoup.
I guess that to receive the <a href="http://lowest-rate-loans.com/topics...">credit loans</a> from banks you must present a great reason. However, once I have got a student loan, because I was willing to buy a bike.
tres sympa